近日，客户提着一个沉甸甸装满一元硬币的月饼盒走进了中信银行石家庄谈固南大街支行，希望能够“化零为整”。
该客户经营着某学校的自助洗衣机，这些硬币积攒了很久，大概有2000多元，由于存放和携带不方便，现在想要兑换成纸币。于是，他抱着试一试的心态来到了中信银行。厅堂人员了解情况后，随即将客户引导至柜台前，并向柜面人员说明了情况，希望能尽快为客户兑换硬币。
支行工作人员得知后，本着客户至上的原则，在保证网点柜面服务正常运转的同时，立刻开辟绿色通道，安排专门的窗口为客户清点，经过近1个多小时的不懈努力，最终为客户兑换成功。“真是太感谢你们了，这么快就帮我把这么多硬币兑换完了。”客户十分感激地说到，同时拨打95558客服电话对该行工作人员高效贴心的服务提出表扬。
“硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。”这只是银行日常服务的一个缩影，中信银行石家庄分行始终秉承“以客户为中心”的理念，真诚对待每一位客户，为客户提供优质、暖心、便捷的服务。
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